Dedicati all'efficienza

Obiettivo eccellenza  

DiaSorin è impegnata a fornire servizi e soluzioni per il laboratorio con un menù di oltre 100 test

 

1. condivisione degli obiettivi

Simulatori software professionali permettono agli specialisti di laboratorio DiaSorin di sviluppare progetti efficienti sulla base delle specifiche dei singoli laboratori e con target di efficienza definiti. Ogni laboratorio è diverso, per questo lavoriamo in stretta collaborazione con i clienti per personalizzare ogni progetto e soddisfare le singole necessità. Il personale DiaSorin è costantemente impegnato a supportare le attività dei propri clienti per ottimizzare le operazioni, migliorare l'efficienza ed eliminare gli sprechi.

 

2. formazione professionale 

DiaSorin offre corsi di formazione ai propri clienti presso diversi centri di formazione in tutti i paesi. I programmi di formazione sono importanti, per questo organizziamo corsi orientati a fornire ad operatori chiave la conoscenza dei nostri strumenti e reagenti.

 

 

3. supporto professionale al cliente

Nel moderno ambiente sanitario ogni momento conta e ogni diversa fase dell'attività necessita di risorse professionali in grado di fornire la migliore soluzione possibile. DiaSorin sarà un partner affidabile per i propri clienti, costantemente impegnato a migliorarne l'efficienza dei processi. I nostri specialisti di sistema e tecnici dell'assistenza sono un valore aggiunto quotidiano per il laboratorio attraverso il monitoraggio e l'ottimizzazione delle prestazioni degli strumenti.

Gamme di soluzioni di assistenza FLESSIBILI progettate per soddisfare necessità operative di alta qualità.
Risposta RAPIDA e personalizzata da parte dei nostri numerosi tecnici di assistenza che lavorano strategicamente per consentire ai nostri clienti di mantenere elevata la produttività degli strumenti.
Risultati AFFIDABILI conseguiti dai nostri tecnici altamente qualificati, che mantengono e riparano gli strumenti in loco con precisione e velocità - sempre.
Accesso FACILITATO all'Assistenza tecnica, in modo che qualsiasi problema degli strumenti possa essere gestito con efficacia non appena si presenta.
Ricambi DiaSorin ORIGINALI, per ricevere il ricambio della versione corretta per l'apparecchiatura in uso.
Un contratto di MANUTENZIONE PREVENTIVA permette di programmare la manutenzione dello strumento prescelto. Questo ci consente di evitare riparazioni costose, aumentare la produttività delle apparecchiature e garantire la sicurezza dei pazienti.

 

4. servizio di qualita' superiore con un semplice clic del mouse

Risparmio di tempo e migliore efficienza grazie al Servizio di assistenza a distanza: Bomgar

DiaSorin offre la possibilità di collegare i sistemi LIAISON® al proprio Centro di assistenza per ridurre i tempi di intervento e migliorare l'efficienza

  • Più della metà dei problemi legati alla strumentazione sono risolti
  • I tecnici dell'assistenza DiaSorin arrivano in loco con tutto il materiale necessario per velocizzare la procedura di riparazione
  • Il cliente e DiaSorin entrano direttamente in contatto tramite una connessione codificata
  • Tutto ciò che serve è una connessione in uscita ad Internet
  • NON ricalcola, modifica o stampa le informazioni relative ai pazienti
  • NON trasmette informazioni riservate fuori dal laboratorio
  • NON accede al sistema senza l'autorizzazione del cliente

 

5. facile ed ecologico

Un'area riservata sul sito web DiaSorin per scaricare tutti i documenti e le istruzioni relative ai nostri reagenti. Grazie a Dialog, facile e veloce, DiaSorin conferma l'attenzione per l'ambiente con un nuovo modo di condividere informazioni "ad impatto zero".

La competenza, la professionalità e l'entusiasmo di DiaSorin rappresentano il nostro impegno per l'efficienza dei laboratori dei nostri clienti.